Genesis dan Hyundai sekali lagi menunjukkan kehebatan teknologi mereka masing-masing dengan menempati posisi teratas dalam Studi Indeks Pengalaman Teknologi AS (TXI) JD Power tahun 2024. Pada 22 Agustus waktu setempat, perusahaan riset pasar AS JD Power mengumumkan bahwa Genesis mencetak 584 poin yang mengesankan, melampaui pesaing mewah Lexus (535 poin) dan BMW (528 poin). Hyundai Motor menempati peringkat pertama di antara merek-merek mainstream dengan skor 518.
Survei TXI dilakukan pada bulan Juli hingga Mei dan menargetkan lebih dari 80.000 konsumen yang membeli dan memiliki kendaraan tahun 2024 selama lebih dari 90 hari. Studi ini menilai kepuasan terhadap 40 teknologi dalam empat kategori:
Skor Genesis menandai tahun keempat berturut-turut ia menduduki peringkat pertama di antara semua merek, dengan skornya sebesar 584, kira-kira 107 poin lebih tinggi dari rata-rata skor merek mewah TXI sebesar 477. Skor Hyundai Motor sebesar 518 poin, 87 poin lebih tinggi dari skor rata-rata 431 poin untuk merek-merek mainstream, menduduki peringkat pertama selama lima tahun berturut-turut. Kia pun tampil baik, menduduki peringkat kedua kategori merek mainstream dengan skor 499.
Selain peringkat keseluruhan, model tertentu dari Genesis, Hyundai dan Kia juga diakui karena teknologi canggihnya. Genesis GV70, Hyundai Santa Fe, dan Kia Carnival terpilih sebagai model teknis terbaik dalam “Advanced Technology Award” oleh JD Power. Genesis GV70 dan Kia Carnival terkenal karena bantuan penghindaran tabrakan ke depan dalam kategori otomasi yang sedang berkembang, sementara Hyundai Santa Fe terkenal karena kunci digital berbasis teleponnya dalam kategori infotainment dan konektivitas.
Penelitian JD Power, termasuk Technology Experience Index (TXI), Initial Quality Study (IQS) dan studi Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL), sangat dihormati di industri otomotif. Peringkat tinggi dalam studi ini dapat berdampak signifikan terhadap persepsi konsumen dan penjualan. Genesis adalah divisi mobil mewah dari produsen mobil Korea Selatan Hyundai Motor Group dan bertujuan untuk bersaing dengan merek-merek mewah ternama seperti Lexus, BMW dan Mercedes-Benz. Hyundai dikenal memproduksi mobil terjangkau dan andal yang terus berhasil di pasar mainstream.
Dengan menggunakan metodologi yang ketat dan berdasarkan masukan konsumen dari lebih dari 80.000 pemilik kendaraan tahun 2024, studi TXI menyoroti pentingnya pencapaian Genesis dan Hyundai. Mobil modern semakin dinilai berdasarkan teknologi canggihnya, seperti bantuan penghindaran tabrakan ke depan, kunci digital, dan sistem infotainment, yang merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan konsumen dan pilihan kendaraan.
Kedua merek secara konsisten berkinerja baik dalam penelitian JD Power, menyoroti komitmen berkelanjutan mereka terhadap inovasi teknologi dan kepuasan pelanggan. Meningkatnya permintaan konsumen terhadap kendaraan yang dilengkapi dengan fitur keselamatan canggih, opsi konektivitas, dan teknologi berkelanjutan semakin menggarisbawahi relevansi dan dampak temuan penelitian TXI.